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[中級編]SMF-B0006
今回は「テンションを合わせる」についてです。

お客様はいつも保険や共済の事を考えているわけではないので、面談の最初はテンションが低い状態です。

セ-ルス担当者はお客様のいる位置まで降りていって、徐々にテンションを上げていくことが大切です。

例えば、お客様に「保険や共済のことはお詳しいですか?」と聞き「いいえ」と言われたら「そうですよね。私もこの仕事をする前までは全然と言っていいほど分かっていませんでした」などと言ってから説明をし始めましょう。

━━ 保険セールスのヒント【中級編】 ━━


トーク力をつける | 2008-04-22| Trackback:(0) | Comments(-)



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