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[中級編] SMM-B0111
何のために顧客管理をするのでしょうか。

いくつかの答えがあると思いますが、「適切な時に、適切な対応をするため」なのではないでしょうか。
攻めと守りがありますが、攻めの顧客管理では、タイムリーな情報提供が次のセールスにつながります。

常に次の情報提供を考え、次のコンタクト(電話、手紙、メール)を考えていることです。

その点では、「カード式」顧客管理が便利です。
「カード式」の一番良い点は、簡単に順番を入れ替えることができることです。
PC上なら、簡単にソートができます。


━━ 保険セールスのヒント【中級編】 ━━

顧客管理力をつける | 2011-02-18| Trackback:(0) | Comments(-)



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